Kejadian kartu ATM tertelan di mesin masih kerap dialami oleh banyak nasabah dan bisa terjadi tanpa diduga. Hal ini umumnya disebabkan oleh kartu yang tidak segera diambil setelah transaksi selesai, gangguan sistem pada mesin ATM, pemadaman listrik mendadak, maupun kondisi kartu yang sudah tidak layak pakai seperti retak atau bengkok. Walaupun situasi ini sering membuat panik, nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan melalui aplikasi digital, seperti myBCA, termasuk melakukan tarik tunai tanpa menggunakan kartu fisik.
Untuk menangani kartu ATM yang tertelan, nasabah perlu mencatat nomor serta lokasi mesin ATM sebagai informasi pendukung bagi pihak bank. Tindakan berikutnya yang tidak kalah penting adalah segera menghubungi Halo BCA di nomor 1500888 untuk melakukan pemblokiran kartu guna mencegah penyalahgunaan. Setelah kartu diblokir, dana di dalam rekening tetap terlindungi meskipun kartu jatuh ke tangan orang lain. Nasabah kemudian dapat mengunjungi kantor cabang BCA kapan saja untuk mengajukan penerbitan kartu ATM pengganti. #KhairPedia
Cara Aman Menggunakan Kartu ATM BCA
Kartu ATM BCA memiliki peran penting sebagai akses utama untuk melakukan transaksi keuangan, sehingga keamanannya perlu dijaga dengan serius. Salah satu langkah pencegahan yang dapat dilakukan adalah memilih mesin ATM yang dilengkapi kamera pengawas agar risiko tindak kejahatan dapat diminimalkan. Selain itu, nasabah disarankan tidak berlama-lama berada di dalam bilik ATM dengan memastikan kartu sudah siap digunakan sebelum masuk. Waktu yang terlalu lama di area ATM berpotensi meningkatkan risiko kejahatan.
Keamanan juga perlu diperkuat dengan menjaga kerahasiaan nomor PIN, tidak membagikannya kepada siapa pun, serta menutup tangan saat memasukkan PIN. Apabila kartu ATM tertelan, nasabah sebaiknya tidak mencoba memasukkan PIN kembali karena ada kemungkinan mesin telah disusupi alat ilegal yang dapat membahayakan keamanan rekening.
Cara mengurus kartu ATM yang tertelan dengan cepat
1. Memastikan keamanan melalui pengecekan transaksi
Langkah awal yang perlu dilakukan setelah kartu ATM tertelan adalah memantau riwayat transaksi pada layanan internet banking atau mobile banking. Pemeriksaan ini bertujuan untuk memastikan tidak ada aktivitas keuangan mencurigakan yang terjadi tanpa sepengetahuan pemilik rekening. Jika ditemukan transaksi yang tidak dikenal, segera laporkan kepada pihak bank agar dapat ditangani lebih lanjut.2. Segera menghubungi bank untuk pemblokiran kartu
Menghubungi layanan pelanggan bank merupakan tindakan penting untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM. Nasabah perlu menjelaskan bahwa kartu tertelan di mesin ATM dan meminta agar kartu tersebut langsung diblokir. Dengan pemblokiran ini, risiko penarikan dana oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dapat dihindari.3. Mendatangi kantor cabang sebagai alternatif
Apabila nasabah mengalami kendala saat menghubungi customer service, datang langsung ke kantor cabang bank terdekat bisa menjadi solusi. Pastikan membawa dokumen pendukung seperti KTP, buku tabungan, dan dokumen lain yang diperlukan. Petugas bank akan melakukan verifikasi data sebelum memproses pemblokiran kartu serta membantu pengurusan penerbitan kartu ATM pengganti.4. Memanfaatkan fitur pemblokiran melalui aplikasi perbankan
Seiring perkembangan layanan digital, beberapa bank telah menyediakan fitur pemblokiran kartu ATM langsung melalui aplikasi di ponsel. Fitur ini memudahkan nasabah untuk mengamankan rekening dengan cepat. Meski demikian, nasabah tetap perlu mendatangi kantor cabang untuk mengurus pencetakan kartu ATM baru agar dapat kembali bertransaksi secara normal.Cara Tarik Tunai Cardless di KhairPedia
Tarik tunai tanpa kartu menjadi solusi modern bagi nasabah BCA yang menginginkan kemudahan dan keamanan transaksi. Melalui fitur Cardless BCA, kebutuhan uang tunai tetap dapat terpenuhi meski tanpa membawa kartu ATM. Layanan ini kini semakin praktis dengan hadirnya kios KhairPedia, penyedia layanan tarik tunai yang aman dan cepat, berlokasi di Jalan Pahlawan Boyolali, tepat di depan Alfamart Pahlawan. KhairPedia hadir untuk memberikan kemudahan transaksi harian dengan sistem yang transparan dan terpercaya.