Fitur Auto Grab Fund (AGF) dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) menjadi solusi praktis bagi nasabah yang ingin pembayaran angsuran pinjaman dilakukan secara otomatis. Namun, tidak sedikit nasabah yang justru ingin menonaktifkan fitur ini karena berbagai alasan, mulai dari keinginan untuk mengelola pembayaran secara manual hingga ketidaksesuaian nominal pemotongan.
Bagaimana cara menonaktifkan Auto Grab Fund BRI? Apakah bisa dilakukan secara online, misalnya lewat aplikasi BRImo?
Artikel ini akan memandu Anda dengan langkah-langkah jelas, syarat yang diperlukan, serta tips untuk memastikan proses berjalan lancar.
Apa Itu Auto Grab Fund BRI?
Auto Grab Fund adalah layanan autodebet yang memungkinkan BRI untuk menarik dana secara otomatis dari rekening nasabah untuk membayar angsuran pinjaman.
Fitur ini dirancang untuk meminimalkan risiko keterlambatan pembayaran.
Namun, beberapa nasabah merasa kurang nyaman, misalnya karena saldo rekening terkuras tanpa pemberitahuan jelas atau karena ingin lebih fleksibel dalam mengatur keuangan.
Mengapa Ingin Menonaktifkan Auto Grab Fund?
Ada beberapa alasan umum mengapa nasabah ingin menghentikan AGF.
- Sebagian nasabah lebih suka membayar angsuran secara manual untuk memantau arus kas mereka.
- Adanya keluhan bahwa pemotongan otomatis kadang tidak sesuai dengan nominal angsuran yang diharapkan.
- Jika pinjaman telah lunas, fitur ini tidak lagi relevan.
Apapun alasannya, penting untuk memahami prosedur yang benar agar proses penonaktifan berjalan mulus.
Bisakah Menonaktifkan Auto Grab Fund Lewat BRImo?
Banyak nasabah berharap bisa menghentikan AGF secara online melalui aplikasi BRImo.
Sayangnya, hingga saat ini, BRI belum menyediakan opsi untuk menonaktifkan fitur ini langsung di aplikasi BRImo, situs resmi, atau mesin ATM.
Meski BRImo memudahkan berbagai transaksi seperti pembayaran angsuran manual, pengaturan AGF masih harus dilakukan secara langsung.
Namun, ada cara lain yang bisa Anda coba, termasuk menghubungi layanan pelanggan atau mengunjungi kantor cabang.
Langkah-Langkah Menonaktifkan Auto Grab Fund BRI
Berikut adalah panduan lengkap untuk menonaktifkan Auto Grab Fund BRI.
1. Siapkan Dokumen Pendukung
Sebelum memulai proses, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen berikut:
- Kartu identitas (e-KTP atau KTP digital).
- Buku tabungan BRI sebagai bukti kepemilikan rekening.
- Kartu debit (jika ada).
- Dokumen kontrak pinjaman atau bukti kepemilikan pinjaman.
Dokumen-dokumen ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepemilikan rekening.
Simpan semua dokumen dalam satu tempat agar proses lebih cepat.
2. Kunjungi Kantor Cabang BRI Terdekat
Saat ini, cara paling pasti untuk menonaktifkan AGF adalah dengan mendatangi kantor cabang BRI.
Pilih kantor cabang yang sesuai dengan domisili Anda atau lokasi pembukaan rekening.
Ambil nomor antrian untuk layanan customer service dan tunggu giliran Anda.
3. Sampaikan Permohonan kepada Petugas
Setelah dipanggil, jelaskan kepada petugas customer service bahwa Anda ingin menonaktifkan Auto Grab Fund.
Sampaikan alasan Anda dengan jelas, misalnya ingin beralih ke pembayaran manual atau karena pinjaman telah lunas.
Jika ada masalah seperti pemotongan saldo yang tidak sesuai, bawalah bukti seperti mutasi rekening untuk memperkuat argumen Anda.
4. Serahkan Dokumen dan Ikuti Proses Verifikasi
Petugas akan meminta dokumen yang telah Anda siapkan untuk diverifikasi.
Pastikan semua informasi yang Anda berikan akurat, termasuk nomor rekening dan nomor kontrak pinjaman.
Proses verifikasi biasanya memakan waktu beberapa menit, tergantung pada kelengkapan data.
5. Dapatkan Konfirmasi Penonaktifan
Jika permohonan disetujui, petugas akan mengonfirmasi bahwa fitur AGF telah dinonaktifkan.
Anda akan menerima bukti penonaktifan, baik dalam bentuk lisan maupun tertulis.
Pastikan untuk menyimpan bukti ini sebagai arsip.
Hubungi Call Center BRI
Jika Anda tidak sempat ke kantor cabang, Anda bisa mencoba menghubungi call center BRI di nomor 14017 atau (021) 1500 017.
Namun, perlu diingat bahwa proses melalui call center biasanya hanya untuk konsultasi awal.
Petugas mungkin tetap meminta Anda untuk datang ke kantor cabang untuk menyelesaikan proses.
Jika ingin menghubungi call center melalui BRImo untuk layanan bebas pulsa, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi BRImo dan login.
- Pilih menu “Pusat Bantuan” di pojok kanan atas.
- Gulir ke bawah hingga menemukan opsi “Layanan Bebas Pulsa”.
- Konfirmasi untuk menghubungi call center dan ikuti instruksi.
BACA JUGA: Saldo BRImo Terpotong Tapi Transaksi Gagal?
Tips Setelah Menonaktifkan Auto Grab Fund
Setelah AGF dinonaktifkan, Anda perlu mengelola pembayaran angsuran secara manual.
Berikut beberapa tips untuk memastikan pembayaran tetap lancar:
- Atur pengingat di ponsel untuk tanggal jatuh tempo angsuran.
- Pastikan saldo rekening selalu cukup untuk pembayaran.
- Gunakan BRImo untuk membayar angsuran secara online dengan memasukkan nomor kontrak pinjaman.
- Pantau mutasi rekening secara rutin untuk mendeteksi transaksi yang tidak diinginkan.
Jika Anda mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BRI.
Keuntungan dan Kerugian Menonaktifkan AGF
Sebelum mengambil keputusan, pertimbangkan keuntungan dan kerugian dari menonaktifkan AGF.
Keuntungan:
- Anda memiliki kendali penuh atas pembayaran angsuran.
- Mengurangi risiko pemotongan saldo yang tidak terduga.
- Cocok bagi nasabah yang ingin fleksibilitas dalam pengelolaan keuangan.
Kerugian:
- Risiko lupa membayar angsuran, yang dapat memengaruhi riwayat kredit.
- Membutuhkan waktu dan tenaga untuk melakukan pembayaran manual.
Diskusikan dengan penasihat keuangan jika Anda ragu dengan keputusan ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Permohonan Ditolak?
Dalam beberapa kasus, permohonan penonaktifan AGF mungkin ditolak, misalnya karena dokumen tidak lengkap atau ada ketentuan khusus dalam kontrak pinjaman.
Tanyakan alasan penolakan kepada petugas dan lengkapi persyaratan yang kurang.
Jika masalah berlanjut, Anda bisa mengajukan keluhan resmi melalui call center atau email ke callbri@bri.co.id.
BACA JUGA: Apa ada Cara Menghilangkan Admin Fee BRImo?
Kesimpulan
Menonaktifkan Auto Grab Fund BRI memang memerlukan usaha ekstra karena belum bisa dilakukan secara online melalui BRImo.
Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan mempersiapkan dokumen dengan baik, proses ini bisa berjalan lancar.
Pastikan Anda memahami konsekuensi dari keputusan ini dan siap untuk mengelola pembayaran angsuran secara manual.
Jika Anda memiliki pengalaman atau pertanyaan seputar proses ini, jangan ragu untuk berbagi di kolom komentar.