Mayoritas Bank saat ini tidak lagi menunggu Nasabah datang ke kantor cabang. Sebaliknya, Bank justru yang datang ke tempat nongkrong, jajan, dan berkreasi. Itulah gambaran sederhana dari apa yang sedang dilakukan CIMB Niaga lewat program "Ada OCTO Land" di kawasan Blok M, Jakarta. Ini bukan sekadar acara promosi biasa. Ini adalah perubahan cara berpikir Bank untuk menyentuh generasi yang paling susah dirayu: "Gen Z".
Mengapa Lokasinya Di Blok M?
Bukan kebetulan, pemilihan Kawasan Blok M sebagai lokasi program tidak hanya keputusan impulsif. Kawasan ini dalam beberapa tahun terakhir bertransformasi menjadi salah satu episentrum gaya hidup urban di Jakarta. Khususnya generasi muda. Di sini ada apa saja? restoran indie, studio seni, ruang komunitas, dan pelaku UMKM kreatif tumbuh berdampingan secara organik. Blok M bukan lagi sekadar destinasi belanja lawas. Ia telah menjadi simbol kebangkitan kreativitas lokal.
Head of Marketing, Brand, and Customer Experience CIMB Niaga, Amir Widjaja, menegaskan bahwa pemilihan lokasi ini disengaja dan terukur. Dalam pandangannya, Blok M adalah titik temu antara tren, komunitas, dan kreativitas yang hidup dalam satu ekosistem nyata. Bukan kebetulan. Ini adalah keputusan strategis.
Latar Belakang Program Promo "Ada OCTO Land"
Ada dua tekanan besar yang mendorong CIMB Niaga meluncurkan program ini. Pertama, persaingan di industri perbankan digital Indonesia makin sengit. Bank-bank digital baru terus bermunculan dengan antarmuka yang lebih ramah dan promosi yang agresif, terutama menyasar segmen muda. Kedua, data internal CIMB Niaga sendiri sudah memberikan sinyal jelas: hampir 50 persen pengguna layanan digital mereka saat ini berasal dari kalangan generasi muda.
Angka itu bukan kecil. Itu adalah modal besar yang butuh strategi agar tidak mengalami stagnasi. Kalau tidak digarap serius, segmen ini bisa berpaling ke kompetitor yang terasa lebih "milik mereka."
Di sisi lain, data transaksi OCTO Mobile terus menunjukkan pertumbuhan positif. Hingga kuartal I-2026, jumlah pengguna aktif OCTO Mobile meningkat lebih dari 48 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Sekitar 91 persen dari seluruh transaksi perbankan Nasabah CIMB Niaga kini sudah dilakukan melalui kanal digital. Momentumnya ada. Yang dibutuhkan adalah jembatan antara ekosistem digital itu dengan kehidupan nyata masyarakat.
"Ada OCTO Land" lahir sebagai jembatan itu.
Apa Itu "Ada OCTO Land"?
Simplenya begini, "Ada OCTO Land" adalah ruang aktivasi fisik yang mengintegrasikan pengalaman hiburan, komunitas, kuliner, dan layanan perbankan digital dalam satu lokasi. Program ini resmi dibuka pada 20 Juni 2026 dan akan berlangsung hingga 31 Mei 2027, hampir satu tahun penuh di kawasan Pasaraya Blok M, Jakarta Selatan.
Program ini bukan pameran produk keuangan yang kaku. Pengunjung bisa menikmati live performance, kegiatan komunitas, dan berbagai tantangan interaktif. Yang paling menarik adalah Blok M Passport Challenge, sebuah mekanisme gamifikasi di mana pengunjung diajak menjelajahi spot-spot ikonik di kawasan Blok M, mengumpulkan stempel digital, lalu menukarkannya dengan hadiah dan merchandise eksklusif.
Merchandise tersebut bukan produk generik. CIMB Niaga berkolaborasi dengan ilustrator lokal kenamaan, Paddy, untuk menciptakan koleksi eksklusif yang tersedia di OCTO x Paddy Pop Up Store. Ini langkah cerdas. Dengan menggandeng seniman lokal, bank ini tidak hanya menjual produk keuangan, tetapi turut membangun identitas budaya yang relevan bagi Gen Z.
Soal promo, pengunjung bisa menikmati cashback hingga 50 persen untuk transaksi menggunakan QRIS OCTO di merchant pilihan di kawasan Blok M. Pembukaan tabungan, kartu kredit, pengajuan pinjaman, hingga investasi emas pun bisa dilakukan langsung secara digital melalui aplikasi OCTO tanpa perlu ke kantor cabang.
Target Jangka Pendek: 30 Persen Transaksi Digital
Target CIMB Niaga sangat serius. Head of Digital Banking and Contact Center CIMB Niaga, Lusiana Saleh, secara terbuka menyampaikan bahwa dalam beberapa bulan pertama operasional "Ada OCTO Land", bank ini menargetkan lonjakan volume transaksi digital hingga 30 persen.
Peningkatan itu diproyeksikan datang dari tiga sumber utama:
- Penambahan rekening tabungan baru.
- Peningkatan penggunaan aktif aplikasi OCTO Mobile.
- Perluasan kerja sama dengan merchant dan pelaku usaha di kawasan Blok M.
Lebih dari 120 tenant dan pelaku usaha sudah tergabung dalam ekosistem perbankan digital ini sejak hari pertama. Itu angka yang tidak kecil untuk sebuah program yang baru diluncurkan. Animo pedagang lokal nyatanya sangat tinggi.
Perlu dicatat bahwa target 30 persen ini bukan klaim sembarangan. Pertumbuhan transaksi QRIS OCTO saja sudah menyentuh 29 persen secara tahunan sebelum program ini diluncurkan. "Ada OCTO Land" dirancang untuk mempercepat kurva itu. Angka 30 persen bahkan bisa dianggap konservatif jika program berjalan sesuai rencana.
Target Jangka Panjang: Ekspansi dan Loyalitas Ekosistem
Di luar angka transaksi jangka pendek, ada agenda yang lebih besar. CIMB Niaga melihat "Ada OCTO Land" bukan sebagai event, melainkan sebagai model. Jika berhasil di Blok M, konsep serupa akan dibawa ke kota-kota besar lain di seluruh Indonesia.
Ini penting untuk dipahami. Bank tidak lagi hanya bersaing di layar smartphone. Mereka kini bersaing di ruang fisik, dimana kepercayaan dan loyalitas dibangun melalui pengalaman langsung yang tak terlupakan. Strateginya: jadikan layanan keuangan bagian dari gaya hidup, bukan sekadar kebutuhan fungsional.
Target jangka panjang lainnya adalah pendalaman ekosistem UMKM. Head of Retail Transaction and Community Business Development CIMB Niaga, Trisna L. Siahaan, menyebut bahwa Blok M memiliki potensi transaksi yang sangat besar dan menjadi rumah bagi ribuan pelaku usaha kreatif.
CIMB Niaga ingin menjadi mitra keuangan alami bagi komunitas ini, bukan hanya penyedia rekening, tetapi juga fasilitator pertumbuhan bisnis mereka. Itu visi yang jauh ke depan.
Potensi Besar Experiential Marketing
Marketing digital perbankan melalui "Ada OCTO Land" adalah langkah yang tepat arahnya. Experiential marketing memang terbukti lebih efektif membangun brand recall dibandingkan iklan digital biasa, terutama untuk segmen Gen Z yang skeptis terhadap konten promosi konvensional.
Namun ada beberapa catatan penting yang perlu diperhatikan dalam menjalankan Experiential marketing.
Konsistensi Konten dan Keberlanjutan Program
Program fisik yang berlangsung hampir satu tahun penuh membutuhkan ritme aktivitas yang segar dan terus berubah. Jika setelah tiga bulan pertama program terasa stagnan, pengunjung akan berhenti datang dan relevansi program akan menurun tajam.
CIMB Niaga perlu menjadwalkan rotasi tema, kolaborasi artis atau komunitas baru secara berkala, serta memanfaatkan momen-momen kalender seperti Hari Kemerdekaan, akhir tahun, atau tren budaya yang sedang viral.
Konversi versus Engagement
Cashback dan gamifikasi memang menarik traffic, tetapi pertanyaannya adalah: berapa persen pengunjung yang benar-benar membuka rekening atau aktif menggunakan OCTO Mobile setelah kunjungan pertama?
Tanpa sistem follow-up digital yang kuat, seperti push notification personal, retargeting media sosial, atau onboarding journey yang mulus di dalam aplikasi, engagement di Blok M bisa berhenti sebatas kenangan seru tanpa konversi nyata.
Inklusivitas UMKM Lebih Dalam
Melibatkan 120 lebih tenant adalah awal yang bagus. Tapi apakah CIMB Niaga juga menyediakan modul literasi keuangan digital bagi pelaku UMKM yang belum melek fintech? Program edukasi singkat tentang cara menggunakan QRIS, manajemen kas digital, atau akses pembiayaan usaha bisa menjadi nilai tambah yang membedakan "Ada OCTO Land" dari sekadar bazar bermerek bank.
Solusi Mencapai Target "Ada OCTO Land" Maksimal
Beberapa langkah yang bisa memperkuat program ini agar target jangka pendek dan panjang sama-sama tercapai.
Ciptakan komunitas digital paralel
Selain aktivitas fisik di Blok M, CIMB Niaga perlu membangun komunitas digital yang hidup, misalnya grup WhatsApp atau channel Telegram eksklusif bagi pengunjung "Ada OCTO Land", yang diisi konten edukasi finansial, sneak peek promo mendatang, dan challenge online. Ini membuat hubungan dengan pengguna tidak putus ketika mereka meninggalkan lokasi.
Manfaatkan UGC | User Generated Content
Gen Z adalah mesin konten organik. Dorong mereka untuk membuat konten di media sosial dengan hashtag khusus dan berikan insentif nyata, seperti tambahan cashback atau merchandise edisi terbatas. Konten UGC dari pengunjung nyata jauh lebih dipercaya daripada iklan berbayar mana pun.
Ukur dan iterasi
CIMB Niaga perlu menetapkan metrik yang jelas untuk setiap kuartal, bukan hanya volume transaksi, tetapi juga Net Promoter Score di lokasi, jumlah rekening baru yang aktif dalam 30 hari, dan retention rate pengguna OCTO Mobile baru dari segmen Blok M. Data itu yang akan menentukan apakah model ini layak direplikasi ke kota lain.
Penutup dan Kesimpulan: "Ada OCTO Land" Bukan Sekadar Promo Bank
"Ada OCTO Land" mencerminkan pergeseran paradigma yang lebih besar dalam industri perbankan Indonesia. Bank tidak lagi bisa hanya mengandalkan gedung kantor cabang atau iklan televisi untuk menjangkau generasi baru. Mereka harus hadir di mana audiens target mereka benar-benar hidup, bergerak, dan berinteraksi.
CIMB Niaga memilih Blok M sebagai pionir program promo "Ada OCTO Land", bukan karena tidak ada pilihan lain. Mereka memilihnya karena di situlah energi Gen Z, semangat UMKM, dan komunitas kreatif bergerak secara alami. Program ini adalah taruhan cerdas pada ekosistem nyata. Bukan sekadar promo bank. Ini adalah upaya nyata untuk menjadi bagian dari hidup generasi berikutnya.
Apakah targetnya tercapai? Jawabannya akan diketahui dalam dua belas bulan ke depan. Tapi satu hal sudah pasti: langkah ini jauh lebih berani dari sekadar pasang banner di media sosial.