Tidak sedikit nasabah Bank BRI yang merasa panik ketika akun BRImo mereka tiba-tiba terblokir. Rasa khawatir muncul, apalagi jika saldo di dalam rekening cukup besar.
Pertanyaan paling umum pun langsung terlontar: akun BRImo terblokir apakah saldo hilang? Kekhawatiran ini sangat wajar, terlebih jika Anda sedang dalam kondisi mendesak membutuhkan akses ke dana tersebut.
Namun, Anda tidak perlu terlalu cemas. Pada kenyataannya, pemblokiran akun BRImo tidak serta-merta membuat saldo Anda hilang. Dana Anda tetap aman di dalam rekening, hanya saja akses melalui aplikasi BRImo untuk sementara waktu dibatasi.
Artikel ini akan membahas lebih dalam soal penyebab, dampak, serta solusi yang bisa Anda lakukan agar saldo tetap aman dan akun BRImo bisa kembali digunakan seperti semula. Yuk, simak penjelasannya sampai tuntas.
Apa yang Terjadi Saat Akun BRImo Terblokir?
Ketika akun BRImo terblokir, artinya akses Anda ke aplikasi mobile banking BRI dibatasi. Pemblokiran ini biasanya disebabkan oleh beberapa faktor teknis atau kesalahan pengguna. Yang perlu digarisbawahi, pemblokiran aplikasi bukan berarti rekening Anda dihapus atau dibekukan sepenuhnya.
Saldo Anda tetap tersimpan di dalam rekening bank, hanya saja Anda tidak bisa mengaksesnya melalui BRImo. Anda tetap bisa mengecek saldo dan melakukan transaksi melalui mesin ATM, internet banking, atau langsung ke kantor cabang BRI. Dengan kata lain, pemblokiran ini hanya memengaruhi jalur akses via aplikasi BRImo.
Beberapa pengguna juga khawatir akun mereka dibobol saat terblokir. Namun faktanya, pemblokiran justru menjadi salah satu bentuk perlindungan dari sistem keamanan BRI terhadap aktivitas mencurigakan atau kesalahan login berulang.
Penyebab Akun BRImo Bisa Terblokir
Ada beberapa penyebab umum mengapa akun BRImo bisa terblokir, dan semuanya bisa diatasi jika Anda mengetahui langkah yang tepat. Berikut ini beberapa penyebab yang sering terjadi:
- Salah memasukkan password atau PIN sebanyak tiga kali berturut-turut
- Aplikasi mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun
- Perangkat yang digunakan tidak dikenali oleh sistem
- Nomor ponsel yang terdaftar sudah tidak aktif atau diganti
- Koneksi internet tidak stabil saat login
Dengan memahami penyebab ini, Anda bisa lebih berhati-hati saat menggunakan BRImo dan mencegah akun terblokir kembali di masa depan.
BACA JUGA: Penyebab Saldo BRImo Terpotong Tapi Transaksi Gagal dan Solusinya
Jika Akun BRImo Terblokir, Apakah Saldo Hilang?
Jawabannya adalah tidak. Saldo Anda tidak akan hilang hanya karena akun BRImo terblokir. Hal ini karena aplikasi BRImo hanya menjadi sarana atau alat untuk mengakses rekening Anda secara digital, bukan tempat menyimpan dana secara langsung.
Rekening Anda tetap aktif di sistem Bank BRI, dan saldo tetap tersimpan aman. Anda bisa mengakses dana tersebut melalui:
- ATM BRI terdekat
- Internet banking BRI
- Kantor cabang BRI dengan membawa KTP dan buku tabungan
- Call Center BRI untuk pengecekan dan bantuan
Jadi, tidak perlu panik. Fokuslah pada bagaimana memulihkan kembali akses BRImo Anda agar aktivitas perbankan bisa berjalan normal kembali.
Cara Mengatasi Akun BRImo yang Terblokir
Untuk mengembalikan akun BRImo yang terblokir, Anda bisa melakukan beberapa langkah berikut ini:
- Buka aplikasi BRImo dan pilih menu Lupa Password
- Masukkan data pribadi sesuai yang terdaftar di akun
- Buat password baru
- Verifikasi melalui SMS atau email yang terdaftar
- Login kembali dengan password baru
Jika Anda tidak bisa mengakses menu tersebut atau masih gagal login, sebaiknya kunjungi langsung kantor cabang BRI terdekat. Bawa KTP asli dan ATM Anda untuk proses verifikasi.
Selain itu, Anda juga bisa menghubungi Call Center BRI di 14017 atau 1500017 untuk meminta bantuan pemulihan akun.
BACA JUGA: Jika Saldo BRI Tertahan, Apakah Bisa Tarik Tunai?
Kapan Harus Menghubungi Customer Service?
Ada kondisi tertentu di mana Anda sebaiknya langsung menghubungi pihak BRI, misalnya:
- Anda lupa semua data login dan tidak bisa reset password
- BRImo tetap tidak bisa dibuka meski sudah coba beberapa kali
- Ada notifikasi mencurigakan dari akun Anda
- Anda kehilangan akses ke nomor HP yang terdaftar
Customer service akan membantu Anda menyelesaikan masalah dengan proses verifikasi yang aman. Pastikan Anda menyiapkan dokumen seperti KTP dan kartu ATM saat menghubungi mereka.
Pemblokiran akun BRImo memang bisa membuat panik, terutama jika tidak tahu apa yang harus dilakukan. Namun kabar baiknya, saldo Anda tidak akan hilang meski akun terblokir. Dana tetap aman di rekening BRI Anda.
Apakah Rekening dengan Saldo Tertahan di BRI Masih Bisa Menerima Transfer?
Jawabannya: Bisa.
Saldo yang tertahan tidak menghambat rekening untuk menerima dana yang masuk.
Namun, jika rekening dibekukan oleh sistem karena terdeteksi aktivitas yang mencurigakan, maka transaksi keluar dan masuk bisa terhambat.
Saldo Tertahan di Rekening BRI Simpedes
Tabungan BRI Simpedes merupakan salah satu produk dengan jumlah pengguna terbanyak. Saldo yang tertahan di rekening ini dapat disebabkan oleh beberapa hal, seperti:
- Transaksi yang tidak berhasil
- Transfer masuk yang masih tertunda
- Proses verifikasi oleh sistem
Untuk mengatasinya, nasabah disarankan menghubungi pihak BRI dan menunggu hingga maksimal 14 hari kerja untuk proses pengembalian dana secara otomatis.
Dengan memahami penyebab dan solusi yang sudah dijelaskan di atas, Anda bisa mengatasi masalah ini dengan tenang dan cepat. Jangan ragu untuk menghubungi pihak bank jika Anda mengalami kesulitan, karena kenyamanan dan keamanan Anda adalah prioritas utama.
#KhairPedia
Keyword paling banyak dicari : Saldo tertahan BRI Simpedes, saldo tertahan BRI KUR, saldo tertahan BRImo, saldo tertahan di ATM, cara menghilangkan saldo tertahan, saldo tertahan apakah bisa menerima transfer.